ハウスクリーニング業界

<ハウスクリーニング業界の課題>

ハウスクリーニング業界の資源はとにかく人です。よって、ハウスクリーニング業界の課題はスタッフについてのことが多いです。また顧客が安心出来るようにサービスの質が課題になります。

顧客が安心してサービスを利用できるようにする方策等の整備と契約等におけるトラブル防止

◇ サービス内容や料金体系は、事業者によってまちまちで、利用者にとって事業者やサービスを選ぶ際の判断基準が少ないことや、専門技術もなく安易に参入してくる事業者のサービスの質の問題などがある。

質の高いスタッフの確保

◇ プロのスキルを持った人材や住宅で顧客との接客スキルをもった質の高いスタッフの確保が課題です。スキルだけでなく接客スキルが必要なのも特徴です。

 

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